サポート体制まとめ!巻き爪ロボに困ったときはどうする?

サポート体制まとめ!巻き爪ロボに困ったときはどうする?

サポート体制まとめ!巻き爪ロボに困ったときはどうする?

 

巻き爪ロボというのは矯正器具の中でもほかに見ないタイプのもの。
それだけにほとんどの人が初体験です。

 

なのでよくわからなくなった時に対応してもらうサポートがあったほうが嬉しいですよね。
ということでそのサポートの充実度を調べてきました。

 

基本は電話とメール

巻き爪ロボの販売店である「ファインハーツ」というところが基本的にサポートしてくれます。
サポートの手段としては電話とメール。
電話番号はこちら

 

 

右上の、0120‐616-011というのがそうですね。
ただ、営業時間があるのでそこは注意。
土日、祝日を除く、

 

  • AM10:00〜12:00
  • PM13:00〜16:00

 

この間にかけましょう。
結構短いので仕事など言ってる人は厳しいかもしれません。
そんな人はメールで対応できます。

 

さっきの画像の電話番号の下に「お問い合わせ」というところがあるのでそこからメールフォームに移動できます。

 

 

こんな感じです。
購入後はもちろん、購入前でも質問できるのでよかったら何か聞いてみましょう。
ちなみに僕も購入前に実際使いました。

 

 

「交換保証ってどんなもの?」というような質問をした記憶があります。
しっかりと答えてくれてますね。
返信期間も土日を挟んで2日なのでそこまで遅くはありません。

 

購入前の対応

購入前にもメールで対応してくれる、ということを言いましたがそのほかにもいろいろサービスは実施してます。
その一つが自分の巻き爪判断。
⇒巻き爪ロボのタイプでも話しましたが、自分の巻き爪に合ったタイプのものを選ぶことはすごい重要。

 

でも、自分で判断が難しい。という人のためにそれを判断するサービスをやってるんです。

 

 

これはメールじゃなくて手紙だと思います。
送ってみればしっかり判断してくれるんですね。
これから実際に購入するかもわからない人にここまでしてくれるところはなかなかないんじゃないでしょうか。

 

サポートまとめ

 

メールと電話サポートが基本
サポートの内容は充実してる

 

特に問題のあるサポート体制ではありません。
心配だった人は安心しても大丈夫ですよ!

 

 

 


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