壊れても安心?新品交換保証の解説と返品、返金情報まとめ!

壊れても安心?新品交換保証の解説と返品、返金情報まとめ!

壊れても安心?新品交換保証の解説と返品、返金情報まとめ!

 

通販での販売ではあまりしっかりした保証はついてこないことが多いんですが巻き爪ロボは別。
その保証が新品交換保証というもの。

 

ここではその詳細をまとめました。

 

新品交換保証とは

その新品交換保証とは、

 

1年以内に破損したときに新品と交換する

 

という保証です。
巻き爪ロボが正常な使い方をしていたのに壊れた!というときは新しいものと取り換えてくれるということです。

 

巻き爪の状態によってはかなり固い人や爪の幅が広い人もいます。
それが原因で壊れて使えなくなった、となるとすごいお金を損した気分になりますよね。
でもその心配をなくしてくれたのがこの保証というわけです。

 

メールで確認してみた

交換保証が壊れた時だけなのか、効果を感じられなかったときは使えるのか、ということが公式サイトには載っていませんでした。
ということでメールで直接聞いてみました。

 

質問がこれ

 

 

その解答

 

この保証は壊れた時だけのようですね。
効果のことも聞いたけどやっぱり範囲じゃないみたいですね。

 

※注意!
ほかの巻き爪ロボを紹介してるサイトの中には、

 

「効果が出なかったときにも使える!」

 

と書いてあるところがあるんですが、直接確認したところそんな事実はありませんでした。
その方個人が言われたのかもしれませんが鵜呑みにするのは危険かなと思います。

 

保証が付いた理由

このありがたい保証ですが販売開始からついていたわけではありません。
ある事件がきっかけで付属するようになりました。

 

フックの破損による問い合わせが相次いだんです。

 

巻き爪ロボのフックというのはつくり的には結構簡素。

 

 

赤い丸のところですね。
自由に調節できるようにプラプラと緩めになっています。
その緩さが仇となったのか壊れてしまう人が続出したわけです。

 

そこで開発会社の方が保障に乗り出したというわけです。

 

 

平成28年12月の年内までなら1年以上前に買ったものでも保証、と書いてあるところを見るに2016年に多発したようですね。
そして、ただ返品に応じるだけでなく強度を上げる改良をしたことも書いてあります。
そこからはトラブルが一件もないことも合わせて。

 

なのでこれから巻き爪ロボを買うという人は強度についての心配は特にいらないでしょう。
万が一壊れても保証自体は受けられるので安心ですね。

 

それ以外の返品、返金

上のしばらく使っていて壊れた、という以外でも返品には応じています。

 

 

条件は、

 

  • 未開封、未使用
  • 到着後1週間以内

 

という2つ。
要するに間違えて買った、注文した後にいらなくなった、という場合は返品してくれるということです。
ただ、返品するときの送料はコチラ持ちなので安易に返品しないようにしましょう。

 

まとめ

 

新品返金保証は1年以内に破損した時に使える保証
未使用であれば1週間以内に返品もできる

 

 

できれば使う状況になりたくないですが、あるだけでうれしいのも保証ですよね。
爪に特徴がある人でも安心して使いましょう!

 

 

 


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